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コラム | 2024.04.23

介護タクシーの女性ドライバーは何が大変?続けるコツと注意点を解説

介護タクシーは、高齢者や障がい者の移動を支援する重要なサービスです。そのドライバーは、単なる運転手ではなく、利用者の介護にも携わる存在となります。

特に、女性ドライバーは男性とは異なる課題に直面することがあります。

本記事では、介護タクシーの女性ドライバーが抱える大変さと、仕事を続けるためのコツ、注意点について解説します。

介護タクシーの女性ドライバーの大変なところ

介護タクシーの女性ドライバーの大変なところは以下のとおりです。

  • 身体的な負担が大きい
  • 情緒的なケアが男性よりも必要なことがある
  • 介護倫理への対応を求められる
  • 安全性への配慮を求められる

それぞれ見ていきましょう。

身体的な負担が大きい

介護タクシーの利用者は、歩行が困難な方が多く、車両への乗降介助が必要になります。

女性ドライバーにとって、自身より体の大きい方を介助する場面があり、利用者の移動介助が大変な作業となることがあります。

たとえば、車いすを持ち上げたり、寝たきりの利用者を抱え上げたりすることもあり、腰痛のリスクが高くなるのです。

情緒的なケアが男性よりも必要なことがある

女性は、一般的に男性より思いやりの心が強いといわれています。

介護タクシーでは、単なる移動サービスだけでなく、利用者の精神的なケアも求められます。女性ドライバーは、利用者の気持ちを汲み取り、気遣いや声かけをする必要があるでしょう。利用者が不安を訴えた場合、適切に対処することが求められます。

介護倫理への対応を求められる

介護タクシーの利用者は、プライバシーが守られるべき存在です。

女性ドライバーは、利用者の尊厳を守り、権利を侵害しないよう細心の注意を払わなければなりません。

たとえば、介助時の羞恥心への配慮や個人情報の管理など、高い倫理観が求められます。

安全性への配慮を求められる

利用者は、体調の変化により突発的な事態に見舞われる可能性があります。

女性ドライバーは、利用者の健康状態を常に気にかけ、緊急時に適切な対応ができるよう、安全運転と応急手当の知識が要求されます。

介護タクシーの女性ドライバーが仕事を続けるコツ

介護タクシーの女性ドライバーが仕事を続けるコツは以下のとおりです。

  • 身体のケアを大切にする
  • 感情をコントロールする
  • 知識やスキルの向上に努める
  • コミュニケーション能力を磨く
  • ワークライフバランスを大切にする

それぞれ見ていきましょう。

身体のケアを大切にする

重労働となる介護タクシーの仕事を続けるためには、女性ドライバー自身の健康管理が不可欠です。

腰痛対策のストレッチや、筋力トレーニングを意識的に行うことが大切です。

また、仕事中の休憩をしっかりととり、疲労の蓄積を避ける必要があります。

感情をコントロールする

利用者への思いやりの心は大切ですが、過度に感情に流されすぎては、介助の質が低下してしまいます。

女性ドライバーは、冷静な気持ちで利用者との適切な距離感を心がける必要があります。

利用者からのクレームにも冷静に対処することが重要です。

知識やスキルの向上に努める

介助やリスク管理の技術を磨くことは、安全で質の高いサービス提供につながります。

介護タクシーの運転技術、健康管理の知識など、さまざまな分野でスキルアップを図ることが不可欠です。

コミュニケーション能力を磨く

女性ドライバーは、利用者や同僚、上司とのコミュニケーションを円滑に行う力が求められます。

相手の気持ちを汲み取り、適切な言葉遣いと態度を心がける必要があります。

コミュニケーション能力は、トラブル回避にも役立ちます。

ワークライフバランスを大切にする

仕事を通してストレスがたまることもあります。

そのため、女性ドライバーは家庭生活や趣味の時間を大切にし、心身のリフレッシュを図ることが重要です。

仕事とプライベートの両立を意識し、健全な生活リズムを保つことが、長期的な就労につながります。

女性ドライバーが介護タクシーの仕事をする際の注意点

女性ドライバーが介護タクシーの仕事をする際の注意点は以下のとおりです。

  • 重い荷物などの持ち運びに注意する
  • 夜間や人気のない地域では自己防衛が求められる
  • 緊急時に対応しなければならないこともある

それぞれ見ていきましょう。

重い荷物などの持ち運びに注意する

車いすや移動用リフトなど、重い荷物を扱う機会が多くあります。

無理な動作は腰痛や怪我の原因となるため、適切な姿勢と方法を身につける必要があります。持ち上げる際は、膝を曲げてしっかりと腰を据える動作が大切です。

夜間では自己防衛が求められる

介護タクシーの仕事は、時に日が沈んだ時間帯に及ぶこともあります。

そうした場合、女性ドライバーは防犯対策を心がけなければなりません。護身術の習得や、防犯ブザーの携帯など、自己防衛の備えが重要です。

緊急時に対応しなければならないこともある

利用者の急な体調変化や、事故発生時には、冷静な対応が求められます。

女性ドライバーは、緊急時の手順を徹底して覚え、適切な連絡や応急手当ができるよう準備しておく必要があります。

まとめ

介護タクシーの女性ドライバーは、身体的・精神的な大変さに直面することがありますが、適切な対処法とコツさえつかめば、やりがいのある仕事となります。

健康管理と安全対策、専門知識の習得、感情コントロールなどを意識することが重要です。質の高いサービスを提供し、自身が張り合いをもって仕事に取り組めるようセルフコントロールを忘れずにしましょう。